Eメール


November 30, 2022

Contact Center

  • トピックマイニングの導入
  • Historical shrinkage data
  • 方言で絞り込む
  • エージェントスケジュールビューにおける作業計画情報
  • Messenger headless support
  • Increased email size limit for custom AWS integrations
  • アーキテクトの受信メッセージフローに組み込まれた Message.Message.SenderAddressInfo.email 変数
  • Microsoft Azure Cognitive Services TTS in Architect セキュアフロー
  • メール設定UIの更新
[詳細を見る]

2022年7月6日

Contact Center

  • Contact Center の作業チーム紹介
  • プレディクティブ・ルーティング・キューの詳細レポート
  • パフォーマンススコアカードのための外部指標
  • トピックスとセンチメントメトリクスの統合
  • カナダ(セントラル)AWSリージョンにおけるAmazon Lexの統合

統合

  • SMTPサーバー統合によるエージェントへのメールエラー通知
[詳細を見る]