廃止予定


2019年10月16日

プラットフォーム

  • CCPAコンプライアンス

廃止予定

  • 削除廃止スマート タグをAltocloud
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2019年09月25日

コンタクトセンター

  • IVRフロー宛先ビュー
  • キューアクティビティビューの改善
  • キューパフォーマンスメニューアクセスの更新

廃止予定

  • クラシックキュービュー廃止
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2019年08月28日

コンタクトセンター

  • Architect動的に参照されるキューID

廃止予定

  • ソーシャル チャネル管理廃止除去
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2019年08月14日

Communicate

  • PureCloudオーディオ管理の改善

プラットフォーム

  • プレミアムアプリケーション向けのAppFoundry無料トライアルオファー
  • 独自のテクノロジー請求レートをお請求

廃止予定

  • クラシックエージェントのパフォーマンスビュー廃止削除
  • ソーシャルチャネル管理廃止延期
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2019年07月31日

Collaborate

  • ユーザーのインポート機能強化

コンタクトセンター

  • Architect Web チャットフローの紹介
  • 韓国語および日本語の.pdfおよび.xlsレポートのフォント変更

プラットフォーム

  • PureCloud管理UIのリリースノート
  • PureCloudコミュニティーQ&Aショー

廃止予定

  • LinkedInプロファイルのインポート廃止と削除
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2019年07月10日

コンタクトセンター

  • 新しいWeb チャット ウィジェット
  • 受信ボックス内のエージェント評価通知

廃止予定

  • ソーシャルチャネル管理廃止延期
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2019年06月12日

廃止予定

  • PureCloud WebアプリのInternet Explorer 11サポート廃止延期
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2019年05月29日

プラットフォーム

  • PureCloud SCIMの紹介
  • ゲストおよびエージェントチャットAPI

コンタクトセンター

  • Google Cloud サードパーティー TTSエンジンの統合
  • IVRフロービューからデータをエクスポートする
  • Webチャットの展開とドキュメントの変更

廃止予定

  • PureCloud WebアプリのInternet Explorer 11サポート廃止
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2019年05月22日

コンタクトセンター

  • IVRフローパフォーマンスビュー
  • IVRフローメトリクス in Analytics API
  • Architectフローの結果機能性
  • Architectメニュー移動
  • 人員管理短期予測の強化

廃止予定

  • クラシックエージェントパフォーマンスビュー廃止
  • エージェントダッシュボード 廃止
  • アウトバウンドキャンペーン : 詳細な試行履歴レポート廃止
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2019年05月15日

廃止予定

  • ドキュメントの監査機能廃止予定
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2019年04月03日

Communicate

  • 外部トランクのリンク転送操作の解除

コンタクトセンター

  • Analytics APIでの会話詳細レコードの機能強化

廃止予定

  • ソーシャルチャネル管理の廃止
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2019年03月06日

Communicate

  • BYOCクラウドトランク用のTCP転送プロトコル

コンタクトセンター

  • パフォーマンスダッシュボード
  • Analytics APIのキュークエリの機能強化
  • チャネルごとに複数のACDメッセージング統合を構成する
  • 電話番号のデフォルトの国番号を変更する
  • 外部連絡先に対するFAXサポートの向上

廃止予定

  • PureCloudブリッジ統合の非推奨に関するFAQ
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2019年02月27日

コンタクトセンター

  • 人員管理日中スケジュール変更
  • インタラクションビューの追加のフィルタとメトリクス

廃止予定

  • 廃止予定のアナウンス
  • TURNポート範囲の廃止
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