ジェネシスクラウド - 音声タグ
音声リリース ノート タグを含む Genesys Cloud リリース ノートのリスト。
2017年9月6日
Contact Center
- 自動呼分配(ACD)ボイスメールルーティング
- 音声インタラクションのためのコブラウズ
- キューアクティビティ ビューに関する機能強化
- コンタクトセンターのダッシュボードとビューのコールバックフィルタ
- 連絡先プロパティコールルールの条件強化
2016年11月9日
2016年10月5日
プラットフォーム
- 開発者フォーラム
- デベロッパーセンターのサンプルコードとAPI呼び出しのチュートリアル
- JavaScript、Python、Ruby、およびC＃用のSDK
Communicate
- 電話設定の一括インポート
Contact Center
- ダッシュボード、キュー、およびエージェントビューの権限
- 応答および自動呼分配(ACD) EメールでのHTMLフォーマットのサポート
- 安全な一時停止ボタン
- Architectでのオランダ語とヨーロッパスペイン語のサポート
- サードパーティーコールリストクレンジングサービス
- 無応答タイムアウトキャンペーンの設定
- リアルタイムスケジュール遵守
- 管理単位あたりの最大エージェント数
2016年9月7日
2016年7月22日
Communicate
- Genesys Cloud Voiceへのフリーダイヤル番号のポート
Contact Center
- コールバックルーティング
- 自動呼分配(ACD)ルーテッドプレビューコール
- ユーザー ステータスの詳細レポート
- 日本語サポート
