2016年09月07日


コンタクトセンター

キューへの相談転送

エージェントは、インタラクションをそのキューに転送する前にキューを参照できるようになりました。詳細については、 音声インタラクションを転送する

既存のキューからキューを作成する

管理者は、既存のキューの構成とメンバーシップをコピーしてキューを作成できるようになりました。詳細については、 キューを作成および構成するを参照してください。