2019年07月


2019年07月31日

Collaborate

  • ユーザーのインポート機能強化

コンタクトセンター

  • Architect Web チャットフローの紹介
  • 韓国語および日本語の.pdfおよび.xlsレポートのフォント変更

プラットフォーム

  • PureCloud管理UIのリリースノート
  • PureCloudコミュニティーQ&Aショー

廃止予定

  • LinkedInプロファイルのインポート廃止と削除
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2019年07月24日

コンタクトセンター

  • インタラクション中のネットワーク接続アラート
  • Architect言語に依存しないボイスメール転送
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2019年07月17日

Communicate

  • PureCloud Voiceに対するFCC USFの寄付率の変更

コンタクトセンター

  • 自動タイムゾーンマッピングのオーバーライド
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2019年07月10日

コンタクトセンター

  • 新しいWeb チャット ウィジェット
  • 受信ボックス内のエージェント評価通知

廃止予定

  • ソーシャルチャネル管理廃止延期
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2019年07月03日

Communicate

  • デンマークの PureCloud Voice
  • BYOCクラウドレートの低下

コンタクトセンター

  • 調査ビューからデータをエクスポートする
  • データアクションルールの条件
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