ユーザー設定

2019年8月14日

Communicate

  • Genesys Cloudオーディオ管理の改善

プラットフォーム

  • AppFoundryプレミアムアプリケーションの無料トライアルオファー
  • 独自のテクノロジー請求レートをお請求

廃止のお知らせ

  • クラシックエージェントのパフォーマンスビューの廃止予定の削除
  • ソーシャルチャネル管理の廃止予定の延期
[詳細を見る]

2019年4月10日

Communicate

  • マイクの詳細設定

Contact Center

  • Architectボイスメールの機能強化への転送
  • Web チャットの外部連絡先検索結果が改善されました
[詳細を見る]

2019年2月6日

プラットフォーム

  • シングルサインオンのみで認証する
  • デベロッパーセンターの使いやすさの向上

Communicate

  • Genesys Cloudオーディオ管理の改善
  • 一般的に使用されるヘッドセットでの基本的な通話制御のサポート
  • Genesys Cloud Edge帯域幅計算機の機能拡張

Contact Center

  • キューアクティビティビューの改善
[詳細を見る]

2017年1月4日

Collaborate

  • ブラウザーおよびデスクトップ アプリの言語選択

Contact Center

  • Architectでのタイ語サポート
[詳細を見る]

2016年8月12日

Collaborate

  • ユーザープロファイルのレイアウトを更新
  • グループチャット通知の新しい場所

統合

  • Salesforce向けGenesys Cloudでのアウトバウンドダイヤルとスクリプトサポート
  • Zendesk 向け Genesys Cloud でのアウトバウンドダイヤルとスクリプトサポート
[詳細を見る]