2017年5月

2017年5月31日

Contact Center

• チャットインタラクションに対する画面共有セッションの追加
• 連絡先プロパティコール規則の条件
• Architectでのノルウェー語ボカル語サポート

2017年5月24日

プラットフォーム

• 仮想Edgeに対するPCI データ セキュリティ基準 (PCI DSS)レベル1準拠

2017年5月17日

Communicate

• Edge and Media Tierリリース ノートの機能強化

Contact Center

• アウトバウンドコール用のデフォルトのスクリプトを選択する
• 連絡先リストの並べ替えの強化
• 連絡先リストフィルター
• 中国語（繁体字）サポート

2017年5月10日

Contact Center

• チャットインタラクションとのコブラウズ
• アウトバウンドキャンペーン 詳細試行履歴レポート
• Architectにおける中国語とオランダ語のサポート
• ArchitectでEメールフローのデータアクションを呼び出す

統合

• Salesforceデータアクション

2017年5月3日

プラットフォーム

• 認証の改善
• Genesys Cloudトレーニングウェブサイト

Communicate

• EdgeアプライアンスのIPネットワークping応答

Contact Center

• コールレコーディングの同意
• Architectでの日本語、ヨーロッパスペイン語、およびアメリカスペイン語のサポート