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2017年5月
Contact Center
- チャットインタラクションに対する画面共有セッションの追加
- 連絡先プロパティコール規則の条件
- Architectでのノルウェー語ボカル語サポート
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プラットフォーム
- 仮想Edgeに対するPCI データ セキュリティ基準 (PCI DSS)レベル1準拠
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Communicate
- Edge and Media Tierリリース ノートの機能強化
Contact Center
- アウトバウンドコール用のデフォルトのスクリプトを選択する
- 連絡先リストの並べ替えの強化
- 連絡先リストフィルター
- 中国語(繁体字)サポート
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Contact Center
- チャットインタラクションとのコブラウズ
- アウトバウンドキャンペーン 詳細試行履歴レポート
- Architectにおける中国語とオランダ語のサポート
- ArchitectでEメールフローのデータアクションを呼び出す
統合
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プラットフォーム
- 認証の改善
- Genesys Cloudトレーニングウェブサイト
Communicate
- EdgeアプライアンスのIPネットワークping応答
Contact Center
- コールレコーディングの同意
- Architectでの日本語、ヨーロッパスペイン語、およびアメリカスペイン語のサポート
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