2017年05月03日


プラットフォーム

認証の改善

閲覧セッションの有効期限が切れると、HIPAA以外の組織のユーザーは自動的に再認証されます。詳細については、 FAQ: PureCloud認証情報を再入力する必要があるのはなぜですか?

PureCloudトレーニングWebサイト

PureCloud訓練のウェブサイトは、係合提供していますオンラインコースと助けるためにレッスンPureCloudユーザーは、製品のより深い理解を構築し、その機能性 、なぜ物事は彼らが行うように動作します。にログインする トレーニング。mypurecloud.com 始めましょう。(注意:ログイン機能は米国地域でのみ利用可能です。他の地域は近日公開予定です。)

Communicate

EdgeアプライアンスのIPネットワークping 応答

テレフォニー管理者は、今に応答するようEdgeアプライアンスを設定することができます標準のローカル接続のためのIPネットワークのping モニタリング 。詳細については、 Edgeでping 応答を有効にする。この機能が必要です エッジおよびメディア層 バージョン1.0.0.5826以降。

コンタクトセンター

コールレコーディングの同意

Architectフローの作成者は、発信者が通話を録音するかどうかを決定できる通話フローを作成できます。管理者は、回線レコーディングを許可し、レコーディングの前に顧客の同意を得るために、通話をホストするトランクを設定する必要があります。詳細については、 参加者の記録アクションを有効にする そして 設定する回線 レコーディングで 外部トランク作成する

Architectでの日本語、ヨーロッパスペイン語、およびアメリカスペイン語のサポート

Architectシステムオーディオファイルのサポートが日本語で利用可能になりました  日本(ja-JP)、 スペイン語 –スペイン(es-ES)、および アメリカ (es-US)[推定待機時間の再生]および[キュー内の再生位置]アクションおよび[入力の収集]検証。詳細については、 推定待機時間アクションを再生する、 キュー内の位置を再生アクション、そして 入力データの収集データ アクション