ジェネシス・クラウド・アーカイブ - 2016年7月
2016年7月に公開されたジェネシス・クラウドのリリースノート一覧。
2016年7月27日

Contact Center

  • 二次レベルのユーザー状況
  • 切断された会話を強制終了するオプション
  • キュー ラップアップ サマリー レポートおよびエージェントメトリクスレポートのチャットおよびEメールメトリクス

詳細を表示

2016年7月22日

Communicate

  • Genesys Cloud Voiceへのフリーダイヤル番号のポート

Contact Center

  • コールバックルーティング
  • 自動呼分配(ACD)ルーテッドプレビューコール
  • ユーザー ステータスの詳細レポート
  • 日本語サポート

詳細を表示

2016年7月20日

Contact Center

  • Eメール返信の受信者リストを変更する機能
  • アウトバウンドコールフロー変数
  • 競合するポリシーをレコーディングするためのデフォルトの保存動作を上書きするオプション

詳細を表示

2016年7月13日

Communicate

  • 送信ユーザーのファックス送信

Contact Center

  • 自動応答機能と持続接続オプション

詳細を表示

2016年7月6日

Communicate

  • Polycom RealPresence Trio 880電話のサポート

Contact Center

  • 推定待機時間の再生アクション
  • キューアクションの再生位置

詳細を表示