2016年07月13日


Communicate

送信ユーザーのファックス送信

デスクトップまたはブラウザーからFAXを簡単に送信できるようになりブラウザー 。詳細については、 FAXを送信する

コンタクトセンター

自動応答機能と持続的接続オプション

管理者は、個々のエージェントに対して自動応答機能を有効にして、着信ACDルーティングコールがエージェントに自動的に接続し、エージェントがコールを受け入れる必要がないようにすることができます。 PureCloudは、着信コールが配信されるとエージェントのトーンを再生します。 詳細については、 エージェントの自動応答をオンにする

新しいオプションでステーションベースは回線の外観の設定は、管理者が間の永続的な接続有効にすることができますステーションとエッジサーバーを。、着信コールを有効にするとアラートのみUIスルーを、または自動です応答自動応答がために設定されている場合ユーザー 。

自動応答と持続的接続の両方が有効になっていると、電話機が接続されたままになるため、持続的接続により自動応答が速くなります。詳細については、 管理された電話を構成する