ファックス


2020年05月13日

Contact Center

  • エージェントビューの新しい列
  • エージェントビューの新しいフィルター
  • FAXの機能強化

廃止予定

  • TLS 1.1プロトコル廃止
[詳細を見る]

2016年08月17日

プラットフォーム

  • Genesysクラウドパートナーディレクトリ

Communicate

  • ドキュメントからのFAX送信

Contact Center

  • 新規キューアクティビティビュー
[詳細を見る]

2016年07月13日

Communicate

  • 送信ユーザーのファックス送信

Contact Center

  • 自動応答機能と持続接続オプション
[詳細を見る]

2015年11月20日

Communicate

  • ユーザーの記録をダウンロードする機能
  • 以前に送信したファックスを電話番号で探す
[詳細を見る]

2015年10月16日

Communicate

  • 着信OneNumberファックス

Collaborate

  • 単純なリンクを介して外部の関係者とドキュメントを共有する機能
  • ドキュメントアクセス用のセキュリティプロファイルを設定する機能

統合

  • Webサービスデータディップコネクタは、アジア太平洋地域および欧州連合で利用可能になりました
  • Salesforceデータディップコネクタがアジア太平洋地域および欧州連合で利用可能になりました
  • Zendesk Screen Pop Connectorのアップデート
[詳細を見る]