2021年4月

2021年4月28日

Contact Center

  • インタラクションビューの新しい列
  • WEMアップグレードサブスクリプションに追加されたコーチング

廃止のお知らせ

  • コーチング許可の変更
  • キーワードスポッティングエンドポイントの廃止
  • クラウド・メディア・サービスのCIDR IPアドレス範囲の変更
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2021年4月21日

Contact Center

  • エージェント向けの開発およびフィードバック・モジュールの導入
  • ゲーミフィケーション開始日選択
  • 検出されたトピックのトランスクリプト集約 API
  • トランスクリプト検索 API の機能強化

統合

  • シングル サインオン プロバイダーの複数の証明書

廃止のお知らせ

  • 予測エンゲージメント結果の制限の変更
  • クラウド・メディア・サービスのCIDR IPアドレス範囲の変更
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2021年4月14日

プラットフォーム

  • アジア太平洋(ムンバイ)地域展開

廃止のお知らせ

  • クラウド・メディア・サービスのCIDR IPアドレス範囲の変更
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2021年4月7日

Contact Center

  • 品質経営評価・調査の新拠点
  • スペインのセンチメント分析の追加サポート

プラットフォーム

  • 開発者センターの更新

廃止のお知らせ

  • クラウド・メディア・サービス変更のCIDR IPアドレス範囲
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