ジェネシス・クラウド・アーカイブ - 2018年3月
2018年3月に公開されたジェネシス・クラウドのリリースノート一覧です。
2018年3月28日

Contact Center

  • スクリプトでのマークダウン
  • 個人を編集するときにキューを割り当てる
  • 検索における外部連絡先情報

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2018年3月21日

Communicate

  • 施設用の代替NTPプロバイダーエッジアプライアンス

Contact Center

  • エージェントログイン - ログアウト詳細レポート
  • キュー検証のための相手XTZY番号フィールドへの対応 または 参加者の呼び出し
  • 中国語(簡体字)TTSおよびASR言語サポート

統合

  • Salesforce向けGenesys Cloudにおけるアウトバウンドのダイヤルキャンペーン管理

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2018年3月14日

プラットフォーム

  • PureConnectおよびPureEngageアプリのAppFoundryサポート

統合

  • Salesforce向けGenesys CloudでのSMSインタラクションサポート
  • Chrome用Genesys CloudでのSMSインタラクションサポート
  • Zendesk向けGenesys CloudでのSMSインタラクションサポート

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2018年3月7日

Contact Center

  • 受信SMS (ショート メッセージ サービス)メッセージルーティング
  • キャンペーンのコンプライアンス放棄設定
  • 転送スクリプトの動作をブラインドで調べる

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