2018年03月21日
Communicate
施設用の代替NTPプロバイダーエッジアプライアンス
テレフォニー管理者は、施設内のEdgeアプライアンスに代替NTPプロバイダーを指定できるようになりました。新しい設定がサイトの[全般] タブ表示されます。詳細については、 サイトを作成するをご覧ください。
コンタクトセンター
エージェントログイン - ログアウト詳細レポート
コンタクトセンターのスーパーバイザーは、選択したエージェントのログインおよびログアウト時間を示すレポートを実行できるようになりました。詳細については、 エージェントログイン - ログアウト詳細レポートをご覧ください。
キュー検証のための相手XTZY番号フィールドへの対応 または 参加者の呼び出し
キュー構成では、 PureCloud今、呼び出し検証相手 、それはE.164番号の書式に従っていることを確認するために番号を。デフォルト国が由来しているユーザーのIPアドレス。音声チャネルの動作としきい値を設定する方法の詳細については、 キューを作成および構成するをご覧ください。
中国語（簡体字）TTSおよびASR言語サポート
テキスト読み上げ（TTS）および音声音声認識 （ASR）のサポートが簡体字中国語（zh-CN）で利用可能になりました。PureCloudは、簡体字中国語を完全にサポートするようになりました。IVRプロンプトとランタイム 、 テレフォニー ユーザーインタフェース（TUI）、 音声合成（TTS）および音声認識 。詳細については、 PureCloudがサポートしている言語をご覧ください。
統合
Salesforce用のPureCloudでの発信ダイヤルキャンペーン管理
管理者は、作成、管理、および表示することができますPureCloud アウトバウンド ダイヤリングイヤリングでキャンペーンをSalesforce 。統合により、Salesforce組織とPureCloud組織の間でキャンペーンデータが同期されます。 詳細については、 SalesforceのPureCloudでのキャンペーン管理についてをご覧ください。
