2018年03月14日


プラットフォーム

PureConnectおよびPureEngageアプリのAppFoundryサポート

AppFoundry今のアプリケーションとの統合が含まPureConnectとPureEngageに加えて、 PureCloud 。詳細については、 AppFoundryについてをご覧ください。

統合

PureCloud for SalesforceのSMS (ショート メッセージ サービス)インタラクションサポート

PureCloud for Salesforceは、SMSインタラクションのACDルーティングをサポートするようになりました。詳細については、 PureCloud組み込みクライアントのメッセージについてをご覧ください。 

PureCloud for ChromeでのSMSインタラクションのサポート

PureCloud for Chromeは、SMSインタラクションのACDルーティングをサポートするようになりました。詳細については、 PureCloud組み込みクライアントのメッセージについてをご覧ください。

PureCloud for ZendeskでのSMS (ショート メッセージ サービス)インタラクションサポート

PureCloud for Zendeskは、SMS対話のACDルーティングをサポートするようになりました。詳細については、 PureCloud組み込みクライアントのメッセージについてをご覧ください。