2018年3月14日
プラットフォーム
PureConnectおよびPureEngageアプリのAppFoundryサポート
AppFoundryには、Genesys Cloudに加えて、PureConnectとPureEngageのアプリケーションと統合が含まれています。 詳細については、 About the AppFoundry をご覧下さい。
統合
Salesforce向けGenesys CloudでのSMSインタラクションサポート
Salesforce用Genesys Cloudは、SMSインタラクションのACDルーティングをサポートするようになりました。 詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud組み込みクライアントのメッセージについて.
Chrome用Genesys CloudでのSMSインタラクションサポート
Chrome用Genesys Cloudは、SMSインタラクションのACDルーティングをサポートするようになりました。 詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud組み込みクライアントのメッセージについて.
Zendesk向けGenesys CloudでのSMSインタラクションサポート
Zendesk 用 Genesys Cloud は、SMS インタラクションの ACD ルーティングをサポートするようになりました。 詳細については、以下を参照してください。Genesys Cloud組み込みクライアントのメッセージについて.