2018年03月14日


プラットフォーム

PureConnectおよびPureEngageアプリのAppFoundryサポート

AppFoundryには、Genesys Cloudに加えて、PureConnectとPureEngageのアプリケーションと統合が含まれています。詳細については、 AppFoundryについてをご覧ください。

統合

Salesforce向けGenesys CloudでのSMSインタラクションサポート

Salesforce用Genesys Cloudは、SMSインタラクションのACDルーティングをサポートするようになりました。詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud組み込みクライアントのメッセージについて. 

Chrome用Genesys CloudでのSMSインタラクションサポート

Chrome用Genesys Cloudは、SMSインタラクションのACDルーティングをサポートするようになりました。詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud組み込みクライアントのメッセージについて.

Zendesk向けGenesys CloudでのSMSインタラクションサポート

Zendesk 用 Genesys Cloud は、SMS インタラクションの ACD ルーティングをサポートするようになりました。詳細については、以下を参照してください。Genesys Cloud組み込みクライアントのメッセージについて.