2017年03月
2017年03月22日
プラットフォーム
- 組織設定におけるHIPAAおよびPCIコンプライアンス状況
- HIPAA準拠組織のチャット添付ファイルのサポート
Collaborate
- 簡素化されたユーザー管理
統合
- Ping IdentityのSSOサポート
2017年03月08日
プラットフォーム
- 人員管理統合のためのOpen Data Exporterツール
コンタクトセンター
- インタラクションパフォーマンスビューの検索パラメータ
- 孤立したレコーディングの復元
2017年03月01日
Communicate
- 電話の冗長性
コンタクトセンター
- リコールの管理者制御
- エージェント数に基づくキャンペーンルールの条件
- ダイヤリング モードを変更するためのキャンペーンルールの操作