シリーズ： キャンペーン管理のグローバル設定を構成する
キャンペーン管理のグローバル設定を構成する
注意：この記事は、Salesforce向けGenesys Cloudに適用されます。
キャンペーン管理を使用すると、SalesforceでGenesys Cloudキャンペーンを作成、管理、表示できます。キャンペーン管理統合を使用するには、管理パッケージでのグローバル設定を構成します。
前提条件
- 認証 構成されています。
- キャンペーン管理にアクセスします。
- Salesforceで、をクリックします セットアップ。
- 検索する インストール済みパッケージ。
- 下 造るクリック インストール済みパッケージ。
- の インストール済みパッケージ ページをクリックし、 設定 設定したいGenesys Cloud for Salesforceパッケージの隣に表示されます。
管理パッケージ設定ページが表示されます。詳細については、 管理パッケージの設定
- クリック キャンペーン管理。
- Genesys Cloudキャンペーンオプションの取得.
- Genesys Cloudキャンペーン設定の構成.
- (オプション) Genesys Cloud連絡先リスト同期ジョブの設定
- オプション 電話の種類の構成.
- オプション 連絡先リストの列の構成.
- (オプション)エージェントが所有する列を構成する.
キャンペーン管理の設定に必要なすべての手順については、 キャンペーン管理を設定する。
統合の詳細については、以下を参照してください。Salesforce向けGenesys Cloudについて.
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