シリーズ: キャンペーン管理のグローバル設定を構成する
キャンペーン管理のグローバル設定を構成する
Campaign Management enables you to create, manage, and view Genesys Cloud campaigns in Salesforce. To set up the campaign management component, configure the global settings.
- Access the campaign management settings.
- On the Setup Home page in Salesforce, click the App Launcher icon.
- Search for Campaign Management in the Search apps and items box and open the app.
- In the navigation menu, select Global Campaign Settings.
- Genesys Cloudキャンペーンオプションの取得.
- Genesys Cloudキャンペーン設定の構成.
- (Optional) Configure Genesys Cloud contact list sync job.
- オプション 電話の種類の構成.
- オプション 連絡先リストの列の構成.
- (オプション)エージェントが所有する列を構成する.
For more information, see About Campaign Management in CX Cloud from Genesys and Salesforce.
キャンペーン管理を使用すると、SalesforceでGenesys Cloudキャンペーンを作成、管理、表示できます。 キャンペーン管理統合を使用するには、管理パッケージでのグローバル設定を構成します。
- Access the campaign management settings.
- Genesys Cloudキャンペーンオプションの取得.
- Genesys Cloudキャンペーン設定の構成.
- (Optional) Configure Genesys Cloud contact list sync job.
- オプション 電話の種類の構成.
- オプション 連絡先リストの列の構成.
- (オプション)エージェントが所有する列を構成する.
キャンペーン管理の設定に必要なすべての手順については、 キャンペーン管理を設定する。
統合の詳細については、以下を参照してください。Salesforce向けGenesys Cloudについて.