Salesforce用のGenesys Cloudでキャンペーン管理を設定する

注意:この記事は、Salesforce向けGenesys Cloudに適用されます。

前提条件

  • 付与された権限のSalesforce作成、ユーザーまたは更新キャンペーンやキャンペーンのメンバー。詳細については、 キャンペーン管理権限.

キャンペーン管理を使用すると、SalesforceでGenesys Cloudキャンペーンを作成、管理、表示できます。キャンペーン管理の統合を使用するには、のためのグローバル設定を構成キャンペーン管理やSalesforceページレイアウトを。次に、キャンペーン設定を作成し、キャンペーンに関連付けます。

  1. 認証の設定.
  2. ログ レベルを構成する.
  3. キャンペーン管理のグローバル設定を構成する (一連の記事)。
  4. キャンペーンやのための設定ページレイアウトの設定キャンペーンのメンバー
  5. キャンペーン設定を作成する (一連の記事)。
  6. オプション キャンペーンスケジュールを作成する.
  7. キャンペーン設定とキャンペーンスケジュールをキャンペーンに関連付ける.
  8. オプション キャンペーンメンバーの並べ替え順序を構成する.

詳細については、 キャンペーン管理について

統合の詳細については、以下を参照してください。Salesforce向けGenesys Cloudについて.