シリーズ： キャンペーン設定を作成する

Salesforce でページレイアウト設定を構成した後、Salesforce でキャンペーン設定を作成します。 キャンペーン設定では、Genesys Cloudから同期されたデータとSalesforceの新規または既存のキャンペーンを関連付けることができます。 1つまたは複数のキャンペーンに1つのキャンペーン設定を関連付けることができます。

1. Salesforce ツールバーにタブを作成します。 このタブでは、すべてのキャンペーン設定にすばやくアクセスできます。

   1. Salesforceで、をクリックします セットアップ。
   2. を検索 タブ. 
   3. 下 ビルド > 作成クリック タブ.
   4. の カスタムオブジェクトタブ ] セクションをクリック 新機能.
   5. の オブジェクト メニュー、選択 Genesysクラウドキャンペーン設定.
   6. の タブスタイル メニューで、任意のスタイルを選択します。

      次の手順は、既定の設定を使用することを前提としています。 必要に応じて、規格 or 標準 Salesforce 構成オプションを変更してから、 次に または 保存.

   7. 次をクリックします。
   8. 次をクリックします。
   9. 保存するをクリックします。
2. Genesys Cloudキャンペーン設定情報の構成.
3. 電話タイプ管理の構成.
4. 連絡先リスト列の管理の構成.

キャンペーン管理の設定に必要なすべての手順については、 キャンペーン管理を設定する。

統合の詳細については、以下を参照してください。Salesforce向けGenesys Cloudについて.