シリーズ: キャンペーン設定を作成する

キャンペーン設定を作成する


注意:この記事は、Salesforce向けGenesys Cloudに適用されます。

Salesforce でページレイアウト設定を構成した後、Salesforce でキャンペーン設定を作成します。キャンペーン設定では、Genesys Cloudから同期されたデータとSalesforceの新規または既存のキャンペーンを関連付けることができます。1つまたは複数のキャンペーンに1つのキャンペーン設定を関連付けることができます。

警告:Genesys Cloudでキャンペーン設定を変更しないでください。そうでないと、Salesforceのキャンペーンは期待どおりに動作しません。
  1. Salesforce ツールバーにタブを作成します。このタブでは、すべてのキャンペーン設定にすばやくアクセスできます。

    1. Salesforceで、をクリックします セットアップ
    2. を検索 タブ
    3. ビルド > ; 作成クリック タブ.
    4. カスタムオブジェクトタブ ] セクションをクリック 新機能.
    5. オブジェクト メニュー、選択 Genesysクラウドキャンペーン設定.
    6. タブスタイル メニューで、任意のスタイルを選択します。

      次の手順は、既定の設定を使用することを前提としています。必要に応じて、規格 or 標準 Salesforce 構成オプションを変更してから、 次に または 保存.

    7. をクリックします。
    8. をクリックします。
    9. クリック 保存する
  2. Genesys Cloudキャンペーン設定情報の構成.
  3. 電話タイプ管理の構成.
  4. 連絡先リスト列の管理の構成.

キャンペーン管理の設定に必要なすべての手順については、 キャンペーン管理を設定する

統合の詳細については、以下を参照してください。Salesforce向けGenesys Cloudについて.


:前回のおすすめ記事 次のおすすめ記事: Genesys Cloudキャンペーン設定情報の構成