キャンペーン管理の制限


注意:この記事は、PureCloud for Salesforceに適用されます。

Salesforce の PureCloud でキャンペーンを管理する場合は、次の制限事項に注意してください。

  • キューに入れることができるオペレーションは24時間の間に250,000アイテム(あなたのSalesforceアカウント設定によってはおそらくより高い)とキューで待っている100同時ジョブに制限されます。

    ガバナーの制限について詳しくは、 執行ガバナーと制限 Salesforceドキュメントにあります。

    Salesforce組織で他のApexジョブを使用している場合は、Salesforceの制限に達する可能性があります。Salesforce組織での他のカスタマイズの結果として、任意の時点で100の同時ジョブがある場合、追加のジョブキューはありません。この場合、これらの追加の求人はApex求人ページに表示されます。

  • Salesforce の選択リストは、コールルールセットの1000項目に制限されています。

    キャンペーン設定には、コールルールセットのリストが含まれます。PureCloud 組織のアイテム数が1000を超える場合は、 検索オプション [PureCloud キャンペーンオプションの取得] セクションで、統合によってエラーメッセージが表示されます。詳細については、 PureCloud キャンペーンオプションの取得.

詳細については、 キャンペーン管理について

統合について詳しくは、以下を参照してください。 SalesforceのPureCloudについて