キャンペーンを開始または一時停止する


この記事では、 キャンペーンを開始および一時停止する方法について説明しキャンペーン 。

キャンペーンの一時停止/停止方法

キャンペーンが実行されると、次の2つの方法のいずれかで停止できます。

  • 自動-連絡先リストの最後のレコードに到達すると、 キャンペーン自動的に停止/完了します。このシナリオでは、そのキャンペーンが再びオンになると、システムは最初のレコードから先にダイヤルします。
  • 手動-管理者はキャンペーンを手動で停止(オフ)できキャンペーン 。このシナリオでは、 キャンペーンが再開すると、システムは連絡先リストで中断したところから再開します。リストの最初のレコードから開始することはできません。

メモ:エッジが失敗したか失敗した結果として、クラウドへの接続を失った場合キャンペーンコール、キャンペーンは自動的にオフになります。

キャンペーンの実行状態とエラー状態

キャンペーンには2つの実行状態と1つのエラー状態があります。

実行状態:

  • オン キャンペーンが実行されていることを示します。
  • オフ キャンペーンが一時停止または完了したことを示します。[ダイヤルの進行状況]列の緑色のチェックマークは、完了したキャンペーンを示します。

エラー状態:

問題がある場合キャンペーンの設定-を意味キャンペーンオンにすることはできません-オンとオフスライダースイッチはエラーを示す赤い感嘆符に置き換えられます。たとえば、キューやその他のリソースが使用できなくなったり、連絡先リストにエラーがある場合、キャンペーンは無効です。

キャンペーン開始または一時停止する

キャンペーンを開始または一時停止するにキャンペーン :

    1. クリック 管理者

    2. 発信ダイヤリングクリック キャンペーン管理.

    3. クリック キャンペーン タブ。

    4. キャンペーン実行状態を変更するには、スライダースイッチを オン キャンペーンをオンにする位置、またはスライダースイッチを オフ 一時停止する位置。