シーケンスビュー


[シーケンス] ビューでは、管理者が連鎖したキャンペーンのシーケンスを定義できます。キャンペーンを 1 つずつ開始し停止するかわりに、管理者がシーケンスを開始または停止します。シーケンスを使用する場合、次のキャンペーンは、前のキャンペーンの試行と対話が完了したときに始まります。キャンペーン シーケンス ビューの画面のキャップを示しています

このビューを開くには

  1. クリック 管理者

  2. 発信ダイヤリングクリック キャンペーン管理.

  3. クリックし、 シーケンス ] タブ。

このビューを並べ替えるには

クリックし、 名前 列。[名前] の見出しにある三角形は、列が昇順と降順のどちらで並べ替えされるかを示しています。さらに、リスト内の名前のすべてまたは一部を入力して、一覧に表示される内容をフィルタできます。 検索 ボックス。

ビュー内の列

説明
チェックボックス コピーや削除などのアクションによって処理する項目を選択するには、管理者が最初の列をチェックします。
ステータス 状態列には、シーケンスが実行中かどうかが表示されます。個々のキャンペーンのように、シーケンスを開始または停止できます。管理者は、シーケンスを一時停止または実行するスライダー スイッチを使用できます。
status_on

次のルールに従って、各キャンペーンを完了するようにシーケンスが実行されることを示します。

  • 管理者が手動でシーケンスを停止して再起動した場合、シーケンスは、連絡先リストの最後の場所で、以前にアクティブだったキャンペーンの再開を試みます。
  • 次のキャンペーンは、前のキャンペーンがすべてのインタラクションを完了したときに始まります。
  • このシーケンスは、連絡先リストまたはキューが使用されているキャンペーンをスキップします。キャンペーンを開始できない場合、シーケンスは停止します。
  • シーケンスの開始時にキャンペーンがすでに実行中の場合、シーケンスは次のキャンペーンにスキップされます。
  • シーケンスは、すべてのキャンペーンを試行または完了したときに完了します。
status_off シーケンスが一時停止したが完了していないことを示します。
status_completed キャンペーンのすべての取引先担当者にダイヤルしようとした後、シーケンスが完了したことを示します。
進行状況 合計/名前の n [進行状況] 列は、シーケンス内のどのキャンペーンが実行されているかを示します。たとえば、4 つのキャンペーンであり、シーケンスの第 2 をダイヤルすると、「4 の 2「シーケンス スラッシュとそのキャンペーンの名前が続きますが表示されます。
各シーケンスの名前はハイパーリンクです。クリックすると、シーケンスのプロパティが開きます。この列の一番上にあるテキスト ボックスでリストをフィルターして、ユーザーが入力したテキストに完全一致または部分一致する名前のシーケンスのみを表示するようにできます。

手続き