キャンペーン管理権限


注意:この記事は、PureCloud for Salesforceに適用されます。

使用するにはキャンペーンで管理PureCloudするためにSalesforce 、あなたは付与する必要がありSalesforce作成または更新するキャンペーンやユーザーキャンペーンのメンバーへのアクセスにキャンペーンオブジェクトを。また、選択する必要があります 目に見える これらのSalesforceユーザーの特定のキャンペーンフィールド。

アクセスレベル

統合では、次のキャンペーンオブジェクトを使用します。少なくとも、指定したキャンペーンオブジェクトのリストにあるアクセスレベルを選択する必要があります。Salesforceユーザーが他のキャンペーンオブジェクトにアクセスできるようにする場合は、それらの他のキャンペーンオブジェクトに適切なアクセスレベルを選択します。

キャンペーンオブジェクト アクセスレベル(最低限必要)
PureCloud可能な時間セット
PureCloud通話応答
PureCloud呼び出しルールセット
PureCloudキャンペーンのスケジュール
PureCloudキャンペーン設定 読み込み
PureCloudキャンペーン更新リクエスト 読み取り、作成、編集
PureCloud連絡先削除リクエスト 読み取り、作成、編集
PureCloud連絡先リストの列 読み取り、作成、編集、削除
PureCloud連絡先リストリクエスト 読み取り、作成、編集
PureCloud部門
PureCloud DNCリスト
PureCloud Edgeグループ
PureCloud電話フィールド 読み取り、作成、編集、削除
PureCloudキュー
PureCloudスクリプト

フィールドレベルのセキュリティ

統合では、 標準オブジェクトで次のカスタムフィールドを標準ます。少なくとも、選択する必要があります目に見える 表に示されているフィールドの場合。Salesforceユーザーが他のフィールドを表示できるようにする場合は、 目に見える それらの他の分野のために。

標準オブジェクト フィールド 表示を選択しますか? (最低限必要)
キャンペーン 調整された終了日時 はい
調整された開始日時 はい
結果を調整する試みの失敗
PureCloudキャンペーンID はい
PureCloudキャンペーンの優先度
PureCloudキャンペーンスケジュール
PureCloudキャンペーン設定 はい
PureCloudキャンペーンのステータス
PureCloud連絡先リストID はい
調整された連絡先の結果
タイムゾーン
キャンペーンメンバー 最後の試行
最後の結果
最終同期
調整された結果
並べ替え順序
PureCloud同期
タイムゾーン

また、少なくとも、選択する必要があります目に見える カスタムオブジェクトの以下のすべてのフィールド。

カスタムオブジェクト フィールド
PureCloudキャンペーン更新リクエスト オリジナルSFキャンペーン
PureCloudキャンペーンID
PureCloud連絡先削除リクエスト 連絡先 ID
連絡先リスト ID
不合格
PureCloud連絡先リスト列 関連オブジェクトID
列名
PureCloud連絡先リストリクエスト API応答
失敗した試み
PureCloud連絡先リストID
SalesforceキャンペーンID
PureCloud電話フィールド 関連オブジェクトID
注文
電話列名
電話のタイプ

詳細については、 キャンペーン管理について

統合について詳しくは、以下を参照してください。 SalesforceのPureCloudについて