アクセス制御許可の概要
Genesys Cloudはタスクまたはジョブ機能に基づいて権限を設定します。 アクセス制御を管理するには、Genesys Cloud組織の管理者が、選択したユーザーに対して適切な権限を割り当てる必要があります。 Genesys Cloud機能の権限の詳細については、以下を参照してください。ロールと権限の概要.
部門作成権限
この表は、部門の作成と管理に関連する権限について説明しています。 管理オブジェクトを移動する権限を持つユーザーには適切な部門が必要です。 役割に割り当てられている これには、オブジェクトベースの権限が含まれています。
この許可 | これらの操作を許可します |
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認可 > 分割 > 追加する 認可 > 分割 > 付与 |
新しい部門を追加してください。 |
認可 > 分割 > 編集する | 部門の名前、説明、および現在割り当てられているオブジェクトを編集します。 |
認可 > 分割 > 削除する | 既存の部門を削除します。 |
認可 > 分割 > 見る | 現在の部門を表示します。 |
役割権限
この許可 | これらの操作を許可します |
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認可 > 付与 > 追加する | ユーザーに役割を付与します。 |
Authorization >Grant>View | ユーザーの役割を表示する |
構成オブジェクトの許可
ユーザーが部門間でオブジェクトを移動する前に、適切な権限を持っている必要があります。 構成オブジェクト ユーザー役割に割り当てられている権限。 この表は、ユーザーがこれらのオブジェクトを移動できる許可を示しています。
この許可 | これらの操作を許可します |
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ディレクトリ > ユーザー > 編集する | メンバーをある部門から別の部門に移動します。 |
ディレクトリ > グループ > 追加する | グループを作成してください。 |
ディレクトリ > グループ > 編集する | グループを編集します。 |
Architect > フロー > 編集する | 任意のフロータイプをある部門から別の部門に移動します。 |
アウトバウンド > キャンペーン > 編集する | 1つの部門から別の部門にアウトバウンドダイヤルキャンペーンのメンバーを移動します。 |
アウトバウンド > 連絡先リスト > 編集する | 連絡先リストをある部署から別の部署に移動します。 |
アウトバウンド > DNCリスト > 編集する | 「連絡先なし」リストをある部門から別の部門に移動します。 |
[送信]>[メッセージングキャンペーン]>[編集] | メッセージングキャンペーンを編集します。 |
ルーティング > キュー > 編集する | ある部門から別の部門にキューを移動します。 |
Workforce Management > 管理ユニット > 編集する |
人事管理ユニットをある部門から別の部門に移動します。 |
人員管理 >ビジネスユニット>編集 | ビジネスユニットを編集します。 |