アクセス制御について


アクセス制御により、管理者はどのユーザーがPureCloud内の特定のオブジェクトにアクセスできるかを構成することができます。

アクセス制御を理解する


部門と連携する


ユーザー構成オブジェクト

ユーザーを追加および管理するときにユーザー構成オブジェクトを割り当てます。部門情報を表示します。ユーザーを別の部門に移動します。部門内のエージェントに関する業績評価指標とレポートを表示します。


キュー構成オブジェクト

キューを作成または管理するときに部門を選択します。キューの部門情報を表示します。部門内のキューに関するパフォーマンスメトリックとレポートを表示します。


Architectフロー設定オブジェクト

任意のフロータイプを作成または管理するときに部門を選択します。フローの分割情報を表示します。Architect権限を表示します。


管理装置構成オブジェクト

従業員管理ユニットを作成または管理するときに部門を選択します。管理単位の部門情報を表示します。従業員管理の役割と権限を表示します。


発信ダイヤル設定オブジェクト

キャンペーン、連絡先リスト、または着信拒否リストを作成または編集するときに部門を選択します。発信ダイヤル設定オブジェクトとスケジュールされたコールバックの部門情報を表示します。発信ダイヤルの役割と権限を表示します。