ユーザーと許可について
組織への人の追加、プロファイルの編集、役割と権限の割り当て、組織間の組み合わせの管理、および部門を使用した構成オブジェクトの分離およびグループ化の方法を学びます。権限により、ユーザはグループの作成、統合の設定、コンタクトセンターの活動の監督など、さまざまなタスクを実行できます。
IC ユーザー
一度に1人ずつ組織に人を追加するか、CSVファイルからの一括インポートを使用します。ユーザプロファイルの編集、権限の割り当て、および電話の割り当て
役割と権限
組織内のユーザーに対する権限を追加または削除します。カスタマイズされた権限セットを割り当てるためのロールを作成します。
認定機関
2つのGenesys Cloud組織間のペアリングを管理します。許可されたユーザーとグループを管理します。あなたが働くことができる組織を見て、そしてあなたの組織で誰が働くことができるかを見てください。
部門
部門の概念を理解し、部門を作成および構成する方法を学びます。部門への役割の割り当て、グループへの役割の割り当て、役割への人の割り当てなど
