ユーザーのパスワードをリセット

前提条件
  • Directory > User > All 権限
 メモ：   ユーザーが現在非アクティブに設定されている場合、パスワードをリセットすると、Genesys Cloudは自動的にステータスをアクティブに変更します。

以下の手順でユーザーのGenesys Cloud Collaborateパスワードをリセットします。

  1. [管理]をクリックします。
  2. 下 人と権限クリック 人。
  3. クリック もっと 表示されるメニューから、をクリックします パスワードを再設定する.
  4. [新しいパスワード]ダイアログボックスで、次のいずれかを実行します。 
    • 新しいパスワードを入力して確認します。
      メモ: 
      • 入力時にパスワードを表示するには、見せる。 パスワードを難読化するには、隠れる。
      • パスワードをコピー＆ペーストして設定しないでください。 パスワードに 2 バイト文字 (日本語や中国語など) が含まれている場合、後でキーボードを使用してログインすることはできません。
    • をクリック 生成 Genesys Cloudにランダムなパスワードを作成するよう指示します。
  5. 保存するをクリックします。
  6. 新しいパスワードと、すぐに変更する手順をユーザーに送信します。 パスワードの変更の詳細については、次を参照してください。 パスワードを変更します。.