キャンペーンメンバーの並べ替え順を設定する


注意:この記事は、PureCloud for Salesforceに適用されます。

PureCloudがキャンペーンのキャンペーンメンバーにダイヤルする順序をSalesforceで設定できます。(キャンペーンメンバーをキャンペーンに追加するには、 キャンペーンにメンバーを追加する Salesforceドキュメントにあります。)

ソート順の設定は2箇所にあります。キャンペーン設定とキャンペーンメンバーに。まず、PureCloudでキャンペーンメンバーを並べ替える方法を選択します。 キャンペーン設定 (リストを数値でソートする、リストを昇順でソートする)。次に、以下の手順に従ってPureCloudがソートするものを選択します。

  1. Salesforceで、をクリックします キャンペーン 上部のツールバーで

    キャンペーンのホームページが表示されます。

  2. キャンペーンをクリックしてください。
  3. キャンペーンメンバークリック 編集する キャンペーンメンバーの横にあります。
  4. の値を入力してください ソート順

    ソート順は、姓や会社名など、任意の値にすることができます。

  5. [保存]をクリックします。
  6. 他のキャンペーンメンバーについても手順3〜5を繰り返します。

Salesforceキャンペーンメンバーレコード

注意:キャンペーンメンバーに関連付けられている連絡先レコードまたはリードレコードで電話番号が変更された場合は、このデータをPureCloudに再同期する必要があります。詳細については、 キャンペーンメンバーの再同期

キャンペーンが開始されたら、次のことができます。 キャンペーン活動を監視する

キャンペーン管理の設定に必要なすべての手順については、 キャンペーン管理を設定する

統合について詳しくは、以下を参照してください。 SalesforceのPureCloudについて