キャンペーンメンバーの再同期


注意:この記事は、Salesforce向けGenesys Cloudに適用されます。

Salesforce用Genesys Cloudは、キャンペーンメンバーデータをGenesys Cloudに同期します。キャンペーンメンバーに関連付けられているSalesforceの連絡先レコードまたはリードレコードで電話番号が変更された場合、このデータをGenesys Cloudに再同期する必要があります。

次の2つの方法のいずれかでキャンペーンメンバーレコードを再同期できます。

  • クリアGenesysクラウドと同期キャンペーンメンバーレコードで キャンペーンメンバー.

    クリアリングGenesysクラウドと同期そのキャンペーンメンバーレコードをGenesys Cloudに再同期するために統合をトリガーします。

    注意:統合がGenesys Cloudにデータを再同期すると、統合は自動的に再選択されます。 Genesysクラウドと同期記録に残してください
    Salesforceキャンペーンメンバーレコード
  • リードまたは連絡先レコードの電話番号の変更を検出し、その後更新するApexコードを書き込む Genesysクラウドと同期.

詳細については、 キャンペーン管理について

統合の詳細については、以下を参照してください。Salesforce向けGenesys Cloudについて.