Genesys クラウド アーカイブ - 2019年9月

2019年9月に公開されたジェネシス・クラウドのリリースノート一覧です。
2019年9月25日

Contact Center

  • IVRフロー宛先ビュー
  • キューアクティビティビューの改善
  • キューパフォーマンスメニューアクセスの更新

廃止のお知らせ

  • クラシックキュービュー廃止

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2019年9月18日

Communicate

  • 既存のサブスクリプションにBYOC CloudまたはGenesys Cloud Voiceを追加

Contact Center

  • Recordings APIでの録音の一括削除
  • 評価の更新を表示

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2019年9月11日

Contact Center

  • SMS番号購入の更新

プラットフォーム

  • iOS SDK

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2019年9月4日

Contact Center

  • エージェントごとに評価を割り当てる
  • Architect データアクションでのビジーオーディオ信号
  • Analytics APIでの会話詳細レコードの強化

プラットフォーム

  • クライアントアカウントアクセスアップデート
  • GDPR APIエンハンスメント

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