ジェネシス・クラウド・アーカイブ - 2019年3月
2019年3月に公開されたジェネシス・クラウドのリリースノート一覧です。
2019年3月27日

Contact Center

  • 第3回対応 or 参加者 TTSエンジンインテグレーションの紹介
  • キューアクティビティ詳細ビューの改善
  • 分析ビューの新しい列とフィルタ
  • 画面共有の改善

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2019年3月20日

Contact Center

  • Webベースのアンケートフォーム
  • インタラクション履歴のフィルタリング

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2019年3月13日

プラットフォーム

  • 全地域のアクセス制御
  • グループに役割を割り当てる

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2019年3月6日

Communicate

  • BYOCクラウドトランク用のTCP転送プロトコル

Contact Center

  • パフォーマンスダッシュボード
  • Analytics APIのキュークエリの機能強化
  • チャネルごとに複数のACDメッセージング統合を構成する
  • 電話番号のデフォルトの国番号を変更する
  • 外部連絡先に対するFAXサポートの向上

廃止のお知らせ

  • Genesys Cloud Bridgeインテグレーションの非推奨に関するFAQ

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