ジェネシス・クラウド・アーカイブ - 2017年10月
2017年10月に公開されたジェネシス・クラウドのリリースノート一覧。
2017年10月25日

Contact Center

  • Architectはコールフローのための音声シーケンスサポートをバイパスする
  • 人員管理の短期予測の強化
  • 人員管理がサポートするメディアタイプ

統合

  • Microsoft Dynamics 365データアクション統合
  • Active Directoryコネクターのカスタム属性のサポート

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2017年10月18日

プラットフォーム

  • フリーシートに関する組織レベルの設定

Communicate

  • USBスティックを用いるEdgeサーバの初期構成
  • Edgeペアリングプロセスにおける中国固有の暗号化証明書のサポート

Contact Center

  • レポートエディターでのユーザー選択の強化
  • インタラクションビューの機能強化

統合

  • Genesys Cloudデータアクションの統合

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2017年10月11日

プラットフォーム

  • セキュア IVRに対するPCI データ セキュリティ基準 (PCI DSS)レベル1準拠
  • サブスクリプション、請求、および使用情報のビューの改善

Contact Center

  • Eメール付きのスクリプト

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2017年10月4日

プラットフォーム

  • リソースセンターのファセットナビゲーション検索

Communicate

  • 改善されたEdgeクロック同期

Contact Center

  • 外部連絡先情報に基づいてEメールをルーティングする

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