2016年06月


2016年06月29日

Collaborate

  • ドキュメントダッシュボードの改善

Communicate

  • Polycom VVX 101および201電話のサポート

コンタクトセンター

  • 自動呼分配(ACD)以外のコールの利用オプション
  • PureCloud 自動呼分配(ACD)がインタラクションにエージェントを割り当てる方法への変更
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2016年06月22日

Communicate

  • インボックスの改善

コンタクトセンター

  • カスタムWeb チャットフィールドのサポート
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2016年06月15日

コンタクトセンター

  • タイムアウト要求

統合

  • Microsoft Dynamics CRM データディップコネクター
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2016年06月08日

PureCloud プラットフォーム

  • ヘルプパネル

Engage

  • キュー起動権限
  • Webチャットのカスタムインタラクションの詳細
  • Webチャットのエージェントエイリアス
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2016年06月01日

Collaborate

  • 新規ユーザーステータス
  • チャットルームの参加者制限の増加

コンタクトセンター

  • 相互作用統計の設定可能なアラート

統合

  • PureCloud for SalesforceコンソールAPIログアウトイベント
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