統合受信トレイの改善により、ユーザーはボイスメール、FAX、録音、および評価をより簡単に管理できます。詳細については、 受信トレイについて。
データコンテナ内の新しいカスタムフィールドにより、Genesys Cloud管理者とウェブ開発者は、カスタムフィールドを定義し、属性をエージェントウェブチャットインターフェイスに渡すことで、ウェブチャットウィジェットをカスタマイズできます。 詳細については、以下を参照してください。ウェブチャット開発者センターで
