統合受信トレイの改善により、ユーザーはボイスメール、ファックス、録音、および評価をより簡単に管理できます。 詳細については、 受信トレイについて。
データコンテナの新しいカスタムフィールドにより、Genesys Cloud管理者とWeb開発者は、カスタムフィールドを定義し、属性をエージェントのWebチャットインターフェイスに渡すことで、Webチャットウィジェットをカスタマイズできます。 詳細については、Developer Center内の Web Chat をご覧下さい。
