ジェネシス・クラウド・アーカイブ - 2022年6月
2022年6月に公開されたジェネシス・クラウドのリリースノート一覧。
2022年6月29日

プラットフォーム

  • 非アクティブユーザーの自動ログアウト

Communicate

  • グローバル・メディア・ファブリックの紹介
  • 米国、カナダ、EMEAにおけるGenesys Cloud VoiceのLATAMの数字
  • Poly CCXに対応した新しい電話機

Contact Center

  • Architectボットフローのカスタム動的リストスロットタイプ(Genesys Dialog Engine Bot Flows)
  • モジュール割り当てのワークフローを改善
  • APIを利用したラップアップコードやメモの調整

詳細を表示

2022年6月22日

Contact Center

  • 開発モジュールとフィードバックモジュールを作成して割り当てる
  • インタラクション評価フォームバージョン追跡
  • 予測エンゲージメントジャーニーアクションマップのブロックされたオファービュー
  • ボットメッセージのリッチテキストフォーマット
  • インタラクション パネルの改善
  • インテントマイナースペイン語サポート
  • GoogleFontsのWebチャットウィジェットのサポート

廃止のお知らせ

  • 定型レポートの廃止
  • ゲーミフィケーションメトリックのAPIデフォルトプロファイルの変更

詳細を表示

2022年6月15日

Contact Center

  • コール レコーディングのダウンロードと再生の待機時間が改善されました
  • エージェントアクティビティビューでパフォーマンスと開発情報の順序に優先順位を付ける
  • アジア太平洋(東京)AWSリージョンでのAmazonLex統合

廃止のお知らせ

  • ブリッジ統合の廃止
  • Webサイト訪問者数APIの変更

詳細を表示

2022年6月8日

Contact Center

  • 人員管理予測変更の限度引き上げ

統合

  • Google Cloud Dialogflow CXの再販をAppFoundryで利用可能

プラットフォーム

  • オプションでビルトインアプリケーションの認証を無効にすることができます。

詳細を表示

2022年6月1日

Contact Center

  • 韓国語のプログラム、トピック、フレーズのサポート

統合

  • GoogleCloudFunctionのデータアクションでトリガーエンドポイントを使用する

詳細を表示