ジェネシス・クラウド・アーカイブ - 2018年9月
2018年9月に公開されたジェネシス・クラウドのリリースノート一覧です。
2018年9月26日

プラットフォーム

  • Genesys Cloudサイト全体での統一検索

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2018年9月12日

Contact Center

  • Facebook Messenger、Twitter Direct Message、およびLINE Messagingをルーティングする受信メッセージングチャネル
  • 人員管理エージェントのスケジュールの機能強化
  • レポートページの[今すぐ実行]オプション

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2018年9月5日

Contact Center

  • エージェントパフォーマンスおよびキューパフォーマンス詳細集計ビューのエクスポートの表示

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