2018年09月


2018年09月26日

プラットフォーム

  • PureCloudサイト間での統一検索
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2018年09月12日

コンタクトセンター

  • Facebook Messenger、Twitter Direct Message、およびLINE Messagingをルーティングする受信メッセージングチャネル
  • 人員管理エージェントのスケジュールの機能強化
  • レポートページの[今すぐ実行]オプション
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2018年09月05日

コンタクトセンター

  • エージェントパフォーマンスおよびキューパフォーマンス詳細集計ビューのエクスポートの表示
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