Genesys クラウド アーカイブ
- 2018年9月
2018年9月に公開されたジェネシス・クラウドのリリースノート一覧です。
Contact Center
- Facebook Messenger、Twitter Direct Message、およびLINE Messagingをルーティングする受信メッセージングチャネル
- 人員管理エージェントのスケジュールの機能強化
- レポートページの[今すぐ実行]オプション
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Contact Center
- エージェントパフォーマンスおよびキューパフォーマンス詳細集計ビューのエクスポートの表示
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