ジェネシス・クラウド・アーカイブ - 2017年12月
2017年12月に公開されたジェネシス・クラウドのリリースノート一覧。
2017年12月20日

Communicate

  • ユーザー間情報(UUI)のサポート
  • クラウドからの電話プロビジョニング

Contact Center

  • Webチャットスケジュール
  • 対話における外部連絡先のサポート強化
  • 最大シフト開始時間差異

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2017年12月13日

プラットフォーム

  • 強化されたGenesys Cloud請求書のサンプル

Communicate

  • WebRTC電話用の持続的接続

Contact Center

  • パフォーマンス要約行をキューに入れる
  • 転送アクション内で転送に失敗した音声を設定する

統合

  • Web サービス データアクション統合のための資格情報の種類と認証フロー

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2017年12月6日

Contact Center

  • 未保存のスケジュール変更を元に戻すまたはやり直す
  • エージェントアクティビティサマリレポートでのログインおよびログアウト時間

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