2017年12月


2017年12月20日

Communicate

  • ユーザー間情報(UUI)のサポート
  • クラウドからの電話プロビジョニング

コンタクトセンター

  • Webチャットスケジュール
  • 対話における外部連絡先のサポート強化
  • 最大シフト開始時間差異
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2017年12月13日

プラットフォーム

  • 強化版のサンプルPureCloud 請求書

Communicate

  • WebRTC電話用の持続的接続

コンタクトセンター

  • パフォーマンス要約行をキューに入れる
  • 転送アクション内で転送に失敗した音声を設定する

統合

  • Web サービス データアクション統合のための資格情報の種類と認証フロー
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2017年12月06日

コンタクトセンター

  • 未保存のスケジュール変更を元に戻すまたはやり直す
  • エージェントアクティビティサマリレポートでのログインおよびログアウト時間
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