2017年08月


2017年08月30日

プラットフォーム

  • ヘルプパネルの機能強化
  • Analytics APIのコールバックメトリクス

Contact Center

  • Web チャットを使ったスクリプト
  • キューパフォーマンスビューのエクスポート
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2017年08月23日

Contact Center

  • Architectの拡張選択ステートメント
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2017年08月16日

プラットフォーム

  • Genesys Cloud Systemステータスページ

Communicate

  • 複数の場所からトランクのステータスを表示する
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2017年08月09日

Contact Center

  • エージェントスクリプト内のデータアクション

統合

  • SalesforceのGenesys Cloudを介したSalesforce電子メールのルーティング
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2017年08月02日

Collaborate

  • ライセンス割り当ての機能強化
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