2017年08月


2017年08月30日

プラットフォーム

  • ヘルプパネルの機能強化
  • Analytics APIのコールバックメトリクス

コンタクトセンター

  • Web チャットを使ったスクリプト
  • キューパフォーマンスビューのエクスポート
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2017年08月23日

コンタクトセンター

  • Architectの拡張選択ステートメント
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2017年08月16日

プラットフォーム

  • PureCloudシステムステータスページ

Communicate

  • 複数の場所からトランクのステータスを表示する
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2017年08月09日

コンタクトセンター

  • エージェントスクリプト内のデータアクション

統合

  • PureCloud for Salesforceを介したSalesforce Eメールのルーティング
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2017年08月02日

Collaborate

  • ライセンス割り当ての機能強化
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