2016年5月
2016年5月25日
Collaborate
- 追加のドキュメントタイプに対するサムネイル画像のサポート
Communicate
- PolycomおよびAudioCodes電話用のモデル固有のメタベース
Contact Center
- ブラジル - ポルトガル語サポート
- キューレポートに追加されたチャットとメールの統計情報
統合
- Verint WFM歴史的およびVerint WFM RTA
2016年5月18日
プラットフォーム
- デフォルトのパスワード要件の変更
Communicate
- テレフォニートランク構成の機能強化
- トランク番号の形式に変更
- 追加のAudioCodeサポート
統合
- Salesforceの機能強化のためのGenesys Cloud
- Zendeskの機能強化のためのGenesys Cloud
- Bridge サーバーの機能強化