SMS リリース ノート タグを含む Genesys Cloud リリース ノートのリスト。
2023年9月27日
カスタマーエンゲージメント
- 通話分析応答パフォーマンスの向上
- Genesys CloudでのBYO（Bring Your Own）SMS
データ、分析、レポート
- アウト・オブ・ザ・ボックス（OOTB）プロセスの更新
- 辞書バックエンドに手動で単語を追加
セルフサービスと自動化
- ナレッジ・オプティマイザの未回答クエリの改善
機能の廃止とお知らせ
- レガシー・アラート・システムの廃止延期
