2019年12月

2019年12月18日

Contact Center

• 予測エンゲージメントWebフック
• エクスポート・ビュー・グループのデータメトリクス強化
• 評価スコアリング結果の改善

プラットフォーム

• アプリケーションのOAuthスコープ
• Analytics APIのエージェント詳細の強化

廃止のお知らせ

• iOSスーパーバイザーチャット廃止
• WebRTCシグナリング廃止アップデート

2019年12月11日

Contact Center

• 予測エンゲージメントコンテンツの提供
• メールメッセージスレッド

廃止のお知らせ

• ブリッジの統合廃止延期

2019年12月4日

廃止のお知らせ

• WebアプリおよびArchitect 廃止 Internet Explorer 11サポート