2019年6月

2019年6月19日

Contact Center

• 人員管理シフトトレードの紹介
• Architectで動的に参照されるユーザー
• スパムメール処理
• 送信ACD EメールのBCC Eメールアドレスフィールド

2019年6月12日

廃止のお知らせ

• Internet Explorer 11がGenesys Cloud Webアプリの廃止延期をサポート

2019年6月5日

Communicate

• スペインとスイスのGenesys Cloud Voice

Contact Center

• 予測エンゲージメントの紹介