Genesys クラウド アーカイブ - 2018年11月
2018年11月に公開されたジェネシス・クラウドのリリースノート一覧です。
2018年11月28日
Contact Center
- キューアクティビティビューでの改善された キュー監視APIメトリクス
- エージェント評価ビューからのデータのエクスポート
- 放棄インターバルメトリクスビューからのデータのエクスポート
2018年11月21日
2018年11月14日
Contact Center
- IVRはArchitectでプロンプトを動的に参照
- ラップアップ コードビュー
- ラップアップ コードビューからのデータのエクスポート
- エージェントの要約ステータスビューからのデータのエクスポート
- 進行中のビューのエクスポートの改善
