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2018年1月
Contact Center
- Genesys Cloudデスクトップアプリの画面記録
- 返信メールアドレスを選択
- Eメールのルール機能
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Contact Center
- ArchitectホームページとUIの機能強化
- Web チャットの送信ボタン
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プラットフォーム
- MeltdownおよびSpectreの脆弱性に対するGenesysの応答
Contact Center
- 組織間のスクリプトのインポートとエクスポート
- スウェーデン語とデンマーク語のIVRがArchitectで迅速にサポート
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