2018年1月

2018年1月31日

Contact Center

• Genesys Cloudデスクトップアプリの画面記録
• 返信メールアドレスを選択
• Eメールのルール機能

2018年1月24日

Contact Center

• ArchitectホームページとUIの機能強化
• Web チャットの送信ボタン

2018年1月17日

プラットフォーム

• MeltdownおよびSpectreの脆弱性に対するGenesysの応答

Contact Center

• 組織間のスクリプトのインポートとエクスポート
• スウェーデン語とデンマーク語のIVRがArchitectで迅速にサポート

2018年1月10日

Contact Center

• Webチャット再接続