2018年01月

2018年01月31日

コンタクトセンター

  • PureCloudデスクトップアプリの画面レコーディング
  • 返信メールアドレスを選択
  • メールルールを作成する
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2018年01月24日

コンタクトセンター

  • ArchitectホームページとUIの機能強化
  • Web チャットの送信ボタン
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2018年01月17日

プラットフォーム

  • MeltdownおよびSpectreの脆弱性に対するGenesysの応答

コンタクトセンター

  • 組織間のスクリプトのインポートとエクスポート
  • スウェーデン語とデンマーク語のIVRがArchitectで迅速にサポート
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2018年01月10日

コンタクトセンター

  • Webチャット再接続
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