2018年01月17日


プラットフォーム

MeltdownおよびSpectreの脆弱性に対するGenesysの応答

GenesysはMeltdownとSpectreの脆弱性を認識しています。 Genesysシステムが標的とされていることを示すものはありません。 Genesys Genesys Cloudは、ベンダーが推奨する手順を使用して、影響を受けるシステムにパッチを適用し、ベンダーと緊密に連携しています。今後も、より多くの情報が入手可能になり次第、引き続きパッチを適用していきます。

コンタクトセンター

組織間のスクリプトのインポートとエクスポート

スクリプト設計者は、インポートとエクスポートを使用して複雑なスクリプトを複製し、組織間でスクリプトを共有できるようになりました。詳細については、 インポートスクリプト そして エクスポートスクリプト

スウェーデン語とデンマーク語のIVRがArchitectで迅速にサポート

ArchitectコアIVRプロンプトサポートは、スウェーデンスウェーデン(sv-se)およびデンマークデンマーク(da-dk)で利用可能になりました。コアサポートは、 レコーディングブール値、日時の値、数値、継続時間、および文字列データ型の入力を要求します。将来のリリースには、序数と時間範囲が含まれる予定です。詳細については、以下を参照してください。Genesys Cloud対応言語.