電話の選択


注意:この記事は、PureCloud埋め込みフレームワーク、Chrome用のPureCloud、Firefox用のPureCloud、PureCloud、およびSalesforce、およびPureCloud forXABYXZZZZZに適用されます。

あなたは簡単に携帯電話を選択することができます クライアントインターフェイス.

  1. クリック 矢印 クライアントの右上隅にあります。ステータス一覧
  2. 電話の名前をクリックしてください。

    ログイン時に電話機を選択しなかった場合は、電話機名の代わりに [電話] が表示されます。クリック 電話の選択 ステップ4に進みます。

    Firefox ブラウザーユーザーへの注意:FirefoxのクライアントにはOpen WebRTC Settingsが含まれていません。
    [電話名] の下の設定

  3. クリック 電話を変更.
  4. 使用する電話機の名前を入力します。
    先端:WebRTC 電話を選択する前に、要件や WebRTC 電話に関するその他の情報を確認してください。見る 電話について.

    検索ボックスは、入力時に自動的に電話を探します。現在他のユーザーに関連付けられている電話は利用できません。

    電話選択ウィンドウ

    Firefox ブラウザユーザーのための WebRTC 電話 (初回)

    Firefoxを使用している場合、最初にWebRTC電話を選択すると、Firefoxはアプリがマイクを使用することを許可するように求めます。選択する この決定を覚えておいてください そしてクリック 許可するマイクの共有に関するFirefoxのダイアログ

    選択しない場合 この決定を忘れないでください そしてクリック 許可するそれから、Firefoxはあなたにプロンプトを出し続けます、そして、あなたは電話を受けることができません。

    選択後 この決定を忘れないでください そしてクリック 許可する、プロンプトが消え、WebRTC電話と設定を選択できます。

    WebRTC 電話の選択に関する次のステップについては、WebRTC 電話を参照してください。

    WebRTC 電話

    注意:Microsoft EdgeはWebRTC電話をサポートしていません。

    WebRTC 電話を選択した場合は、WebRTC 設定セクションが表示されます。WebRTC 設定セクションの項目は、使用するブラウザと製品によって異なります。

    [WebRTC設定]セクションでは、次の操作を実行できます。

    • マイクとスピーカーを選択してください。
    • スピーカーをテストする
    • WebRTC 電話ウィンドウの動作を変更します (PureCloud for Zendesk のみ)。

      Pop WebRTC Phoneウィンドウ設定はデフォルトで選択されています。

    • 設定をテストする

    次の画像は、Chrome ブラウザで PureCloud for Zendesk で使用可能な設定を示しており、電話機を選択しています。

    WebRTC設定ウィンドウ

    [WebRTC設定]セクションでは、次の操作を実行できます。

    • あなたのマイクを選択してください。
    • WebRTC 電話ウィンドウの動作を変更します (PureCloud for Zendesk のみ)。

      Pop WebRTC Phoneウィンドウ設定はデフォルトで選択されています。

    • 設定をテストする

    次の図は、電話機を選択するときに Firefox ブラウザで PureCloud for Zendesk で使用可能な設定を示しています。

    Firefoxを使用したPureCloud for Zendesk WebRTC設定

  5. 選択した電話を続行するには、をクリックします 矢印

詳細については、 電話についてあなたの WebRTC 携帯電話の設定をテストクライアントインターフェイスコール転送固定接続そして 電話の問題のトラブルシューティング.

統合の詳細については、 約PureCloud ブラウザーの拡張機能、 PureCloud Embeddable FrameworkについてPureCloud for Salesforceについて、そして PureCloud for Zendeskについて