WebRTCの電話設定を変更する


注意:この記事は、PureCloud埋め込みフレームワーク、Chrome用のPureCloud、Firefox用のPureCloud、PureCloud、およびSalesforce、およびPureCloud forXABYXZZZZZに適用されます。

WeBrTC電話設定はクライアントで変更できます。WebRTC電話の設定を変更する方法と変更できる項目は、使用しているブラウザと製品によって異なります。

  1. クリック メニュー  > > 詳細 。
  2. クリック 設定
  3. クリック WebRTC
  4. の中に WebRTC セクションでは、次のことができます。

    次の画像は、ChromeブラウザのPureCloud for Zendeskで使用可能な設定を示しています。

    WebRTC設定セクション

  1. クリック 矢印 。
  2. 電話の名前をクリックしてください。
  3. クリック 電話の変更。Firefoxの電話名の下の設定
  4. 使用したいと思うWebRTC電話の名前を入力して下さい。

    検索ボックスは、入力時に自動的に電話を探します。現在他のユーザーに関連付けられている電話は利用できません。

    電話選択ウィンドウ

  5. WebRTC電話の名前を入力すると、[WebRTC設定]セクションが表示されます。[WebRTC設定]セクションでは、次の操作を実行できます。
    • あなたのマイクを選択してください。
    • WebRTC電話ウィンドウの動作を変更します。

      Pop WebRTC Phoneウィンドウ設定はデフォルトで選択されています。

    • 設定をテストする

    次の画像は、FirefoxブラウザのPureCloud for Zendeskで使用可能な設定を示しています。

    Firefoxを使用したPureCloud for Zendesk WebRTC設定

詳細については、 電話について、 持続的な接続、 クライアントメニューの設定、そして 電話の問題を解決する

統合の詳細については、 約PureCloud ブラウザーの拡張機能、 PureCloud Embeddable FrameworkについてPureCloud for Salesforceについて、そして PureCloud for Zendeskについて