2017年01月18日


プラットフォーム

管理UI

Genesys Cloud Adminメニューに代わる新しいAdmin UI。以前に [管理] メニューにあったコマンドが 1 ページに表示され、管理者はより少ないクリックで管理機能に簡単にアクセスできます。 新しいページには、Genesys Cloudサブスクリプションおよび有効化された機能に基づき、役に立つガイドが表示される可能性のある折りたたみ可能なセクションが含まれています。

Genesys Cloudコミュニティ

Genesys Cloudコミュニティは、質問をしたり、他の人とつながり、知識を維持したりするための場所です。でログイン コミュニティ。mypurecloud.com 始めましょう。

Communicate

ナンバーポートの注文管理

Genesys Cloud Voice管理者は、Genesys Cloud Voice Number Inventory(Genesys Cloud音声番号インベントリ)の下の新しいOrders(注文)タブで、番号ポート注文を表示し、注文のアクティブ化日時を編集できるようになりました。詳細については、 番号を管理する

Contact Center

役割の管理と割り当てに必要な権限

管理し、役割を割り当てる管理者は、今に基づいて権限持っている必要があり役割など、追加、表示、編集、削除、制御のより細かいレベルを提供するなど、関連の操作を、。新しい独立した権限は、role_managerを交換権限以前のすべてのために必要な役割の変化や課題。role_manager使用されるすべての役割権限管理し、マスター管理者の役割を含むが、今、適切な新しい承認の権限を持っています。詳細については、 製品、役割、および許可リスト

統合

Chrome用Genesys Cloud

新しいChromeベースの拡張機能には、Genesys Cloudの短縮機能セットが含まれており、インタラクションの制御、画面ポップの受信、クリックによるダイヤルの使用、Genesys Cloudウェブベース(WebRTC)電話の使用が可能です。 この拡張機能は、エージェントが他のウェブページとともに表示できる最小限のUIを備えています。詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud for Chromeについて(管理者)および Genesys Cloud for Chrome(エージェント)について.