2016年09月28日


Communicate

Genesys Cloud Edgeのミニおよびマイクロバージョン

Genesys Cloud Edgeアプライアンスのミニバージョンとマイクロバージョンが利用可能になりました。これらのデバイスは、Edgeデバイスの標準バージョンよりもお求めやすく、より小さな容量とブランチオフィスのGenesys Cloud導入用です。新しいEdgeデバイスは、Genesys Cloudにコアテレフォニーサービスを提供する、クラウド管理の小さなネットワークアプライアンスです。詳細については、 エッジドキュメントリソース

Virtual Edgeの展開オプション 

Telephony管理者は、Genesys Cloud UIから展開に必要なVirtual Edgeペアリングトークンを作成できるようになりました。また、UIを使用すると、Virtual Edgeファイルイメージおよびインストールスクリプトダウンロードに簡単にアクセスできます。 詳細については、 Virtual Edgeをダウンロードして、ペアリングトークンを取得します そして エッジドキュメントリソース

Contact Center

Genesys Cloud Webベース電話の自動応答

Genesys Cloudのウェブベースの電話が自動応答をサポートするようになりました。詳細については、 エージェントの自動応答をオンにする