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Genesys Cloud Edgeのミニおよびマイクロバージョン

Genesys Cloud Edgeアプライアンスのミニバージョンとマイクロバージョンが利用可能になりました。 これらのデバイスは、Edgeデバイスの標準バージョンよりもお求めやすく、より小さな容量とブランチオフィスのGenesys Cloud導入用です。 新しいEdgeデバイスは、Genesys Cloudにコアテレフォニーサービスを提供する、クラウド管理の小さなネットワークアプライアンスです。 詳細については、Edge documentation resources をご覧下さい。

仮想PureCloud Edgeのデプロイメント簡素化  

Telephony管理者は、Genesys Cloud UIから展開に必要なVirtual Edgeペアリングトークンを作成できるようになりました。 また、この UI では、仮想エッジ ファイル イメージとインストール スクリプトのダウンロードに簡単にアクセスできます。 詳細については、Download the Virtual Edge and obtain a pairing token 及び Edge documentation resources をご覧下さい。

Contact Center

Genesys Cloud Webベース電話の自動応答

Genesys Cloudのウェブベースの電話が自動応答をサポートするようになりました。 詳細については、 エージェントの自動応答をオンにする。