Genesys Cloudには、既存のAmazonPollyテキスト読み上げエンジン統合の一部としてNeuralTTSVoicesのサポートが含まれるようになりました。 詳細については、AmazonPollyの統合を参照してください。 テキスト読み上げ（TTS）エンジンについて と AWS AmazonPolly開発者ガイドのニューラルTTS この機能には、次のいずれかのサブスクリプションが必要です。 Genesys Cloud User 1、Genesys Cloud User 2、またはGenesys Cloud User 3。

開発者は、ElasticsearchクエリでAnalyticsAPIエンドポイントから返された結果のカウントを受け取るようになりました。 この機能を使用して、100のページサイズに基づいて、結果APIを呼び出してすべてのレコードを取得する回数を決定します。 詳細については、の/ api / v2 / analytics /ニングs / details / queryおよび/ api / v2 / analytics / users / details / queryを参照してください。 分析、 会話詳細クエリ、 と ユーザーステータス詳細クエリ 開発者センターで。 この機能には、次のいずれかのサブスクリプションが必要です。 Genesys Cloud User 1、Genesys Cloud User 2、またはGenesys Cloud User 3。

スペインスペイン語、南アフリカ英語、およびインド英語のプログラム、トピック、およびフレーズのサポート

プログラム、トピック、およびフレーズのサポートが、スペインスペイン語（es-ES）、南アフリカ英語（en-ZA）、およびインド英語（en-IN）で利用できるようになりました。 詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud対応言語. この機能を使用するには、次のサブスクリプションが必要です。 Genesysクラウドユーザー 3.